アプリについて

MORI-WALKER(モリウォーカー)とは

『MORI-WALKER』はちょっとお得な盛岡市の無料ウォーキングアプリです!

盛岡市おすすめのウォーキングコース紹介のほか、毎日の歩数、市主催の講座やイベント参加などに応じて健康ポイントが付きます。貯めたポイントは、1,000健康ポイントを1口として、景品の抽選に自動で応募することができます。

盛岡市の魅力を満喫しながら、「MORI-WALKER」をぜひお楽しみください。

アプリの推奨環境を教えてください

OSバージョン9.015.0
・一部端末に関しては対応OSバージョン以上でも動作しない場合があります。
・歩数計測センサー非搭載の端末では、歩数が計測されません。
・歩数データを利用するにはヘルスコネクトアプリのインストールが必要です。
 ※ヘルスコネクトとは、Google Fitから取得した歩数データを利用するアプリです。
・らくらくフォンや一部端末では、Google Fit・ヘルスコネクト・当アプリのインストール制限がされていて、利用できない場合があります。
Google Fitの歩数データを使用するため、Google Fitアプリのインストールとログインが必要です。
Google Fit独自の補正がかかるため、当アプリと一致しない場合があります。なおGoogle Fitの管理は当社では行っておりません。
・本アプリの機能を利用するのに一部、「通知を許可」「位置情報の許可」「撮影の許可」「写真と動画へのアクセス」に同意していただく必要があります。
・省電力モードになっていると、正しく歩数が計測されないことがあります。


上記を満たしていても、端末固有の仕様により正常に動作しない可能性があります。予めご了承ください。

アプリを利用するのに料金はかかりますか?

無料でご利用いただけます。
APP内課金(月額利用料金やアイテム課金)は発生いたしません。

歩数について

歩数がリアルタイムに連携しない

機種やバージョン、通信状態によりリアルタイムに連携されない場合がございます。
当アプリをバックグラウンドから落として開くか、スマホを再起動すると解消する可能性がありますので、お試しください。

歩数がカウントされない、歩数が少ない【連携・設定確認】

当アプリの歩数は、ヘルスコネクトを介してGoogle Fitの歩数を連携しています。
そのため、当アプリの歩数がカウントされていない場合、Google Fitとヘルスコネクトの設定や連携がうまくされていない可能性がございます。
以下、設定・連携のご確認をお願いします。
1. アプリ内『メニュー』 > 『歩数計測設定』を開く
2. 『ヘルスコネクト』を開く
3. 画面の案内に沿って、ヘルスコネクトの設定を完了する
※ヘルスコネクトの設定…Google Fitのアクセスを許可してください。
※当アプリ…ヘルスコネクトへの権限を許可してください。
【ヘルスコネクトの連携をしたのに、歩数がカウントされない場合】

●以下の方法で連携状態のご確認をお願いいたします。
①Play ストアで「ヘルスコネクト」を検索し、開く
②「アプリの権限」を開く
③当アプリを選択し「すべて許可」が選択されていることを確認
④Google Fit等の歩数計測ができるアプリを選択し、「すべて許可」が選択されていることを確認
⑤「アクセスが許可されているアプリ」に、当アプリとGoogle Fit等の歩数計測ができるアプリがあることを確認

●上記の設定を完了しても解消されない場合、Google Fitアプリのご確認をお願いいたします。
①「Google Fit」アプリを開く
②右下人型マーク(プロフィール)を開く
③右上の歯車のマークをタップし【設定】を開く
④【設定】の「Fitとヘルスコネクトを同期する」の右にあるボタンをタップしON(青)にする
⑤【設定】の「位置情報の使用」の右にあるボタンをタップしON(青)にする

※Google FitはGoogle社のアプリです。Google Fitの歩数に関するご質問について、当社では回答ができません。何卒ご容赦ください。
参考:Google Fitヘルプ
https://support.google.com/fit/topic/6090203?visit_id=1-636681199039206908-3995083634&rd=1&cokeonBrowser=1

歩数が表示されない、歩数が少ない【連携・設定がされている場合】

Google Fit・ヘルスコネクトの連携・設定に問題が無い場合、通信状態や機種により、Google Fit自体への歩数の反映、及びGoogle Fit~ヘルスコネクト間、ヘルスコネクト~当アプリ間の歩数同期にタイムラグが発生する場合がございます。
特にGoogle Fit~ヘルスコネクト間の連携は、遅延が多いことが確認されております。

【ご確認、お試しいただきたいこと】
・当アプリ、Google Fit、ヘルスコネクトが最新バージョンであるか
・当アプリの推奨環境内であるか
・ご利用端末の再起動や、Google Fit・ヘルスコネクトを開いたあとに当アプリを起動、引き継ぎをして少々お待ちいただくと、歩数が表示されることがあります。

3日以上連携されない場合は、当アプリ内『お問い合わせ』よりご連絡ください。

他の歩数計アプリと歩数データが異なる

歩数計アプリにおける歩数計測方法は、アプリによって方式が違うことが原因です。
本アプリに利用している歩数計測は下記の通りです。

【Android】 Google Fit
※Google Fit内で補正されることがあり、当アプリと完全に一致しない場合があります。
なおGooglefitの管理は当社では行っておりません。

実際の歩数よりも、大幅に増加した歩数がカウントされる

Google FitとFitbit以外の外部機器、または他社アプリを連携した歩数データについて、稀に異常値(大幅に増加した歩数)が発生する場合がございます。
Google Fitと外部機器を連携した歩数データについては、正しく連携されるかの保証をしておりません(Fitbitのご利用は可能です)。
異常値が発生した場合、ヘルスコネクトと連携している外部機器や他社アプリの連携を外してご利用いただければ幸いです。
※事務局から、異常値の発生している該当者へヒアリングをさせていただくことがございます。予めご容赦くださいませ。

ウェアラブル端末との連携について

当アプリではアプリ内>MENU>『歩数計測設定』からお手持ちのFitbit端末の歩数を連携することが出来ます。Fitbit以外のウェアラブル端末の歩数連携については、現在動作保証外となります。予めご了承くださいませ。

【Fitbit連携方法】
Fitbitとヘルスコネクトの連携設定をすることで、当アプリへ歩数が表示されます。
①アプリ内『メニュー』 > 『歩数計測設定』を開く
②『Fitbit』を開く
③画面の案内に沿って、Fitbitの設定を完了する

なお、Fitbitのご利用には、Fitbitのアプリがインストールされている必要がございます。


▼Fitbit連携をしたのに、歩数連携されない場合
以下の方法で連携状態のご確認をお願いいたします。
①Playストアで「ヘルスコネクト」を検索し、開く
②「アプリの権限」を開く
③当アプリを選択し「すべて許可」が選択されていることを確認
④Fitbit等の歩数計測ができるアプリを選択し、「すべて許可」が選択されていることを確認
⑤「アクセスが許可されているアプリ」に当アプリとFitbitがあることを確認

※Fitbitと連携すると、Google Fitの歩数は連携されず、Fitbitで計測された歩数のみ連携されます。
※連携を解除した場合、Google Fitの歩数が上書きされ、過去の歩数に対してポイント補正が入る場合がございます。予めご了承下さい。
※Fitbitアプリの管理は当社では行っておりません。

アカウントについて

ニックネームの変更をしたい

画面右上の≡(メニュータブ)>アカウント設定 にて登録が可能です。

アカウント情報の変更・閲覧をしたい

画面右上の≡(メニュータブ)>アカウント設定 にて変更や閲覧が可能です。

ID・パスワードの発行方法(データ移行をしたい)

アプリ再インストールや機種変更等の際に、アプリ内のデータを移行するには、ID・パスワードが必要です。
なおID・パスワードの発行をせず、アプリをアンインストールすると、アプリ内のデータ復元をすることはできませんのでご注意ください。

【ID・パスワード発行】
画面右上の≡(メニュータブ)>引き継ぎコード発行>ID・パスワードを入力し「登録」ボタンを押す。

【データ移行】
当アプリの再インストール後>「ログイン」を押す>ID・パスワードを入力し「引き継ぎ実行」を押します。

スマートフォンの故障・機種変更の際のデータ移行について

【スマートフォンの故障】
ID・パスワードを発行できる状態、もしくは発行済みであれば、新しい端末にてデータを移行することができます。
壊れたスマートフォンでID・パスワードの発行ができない場合は、データ移行ができません。

【機種変更】
移行前の機種にてID・パスワードを発行してください。
新しい機種で当アプリをインストール後、データ移行を実行してください。

退会の方法について

画面右上の≡(メニュータブ)>退会より退会処理を行ってください。
退会処理が完了すると、あなたのアカウントはシステムから削除され、使用できなくなります。
この処理は完了以後、取り消すことはできませんのでご注意ください。

各機能について

ポイントを獲得できるイベントはどこで確認できますか。またどのようにポイント獲得しますか。

イベント>イベント参加 に表示されます。
開催場所に設置しているQRコードを読み取るとポイント獲得することができます。
※撮影の利用許可必須。

リアルウォーキングコースの利用方法を教えてください。

実際に名所や拠点等に行って、チェックインをします。
コース内の拠点にすべてチェックインすると、1コース制覇となります。
イベント>リアルウォーキングコース>コース を選択し、ご参加ください。

※GPSの利用許可必須。
※アプリをアンインストールした場合、途中まで歩いた記録は削除されますので、予めご了承ください。

バーチャルウォーキングの利用方法を教えてください。

実際のコースを歩かなくても、コースを回る擬似体験ができます。
拠点ごとに各所の写真が表示されます。

【コースへの参加方法】
イベント>バーチャルウォーキングコース>コースを選択>「このコースへ参加する」を押してください。

※端末の「位置情報利用の許諾」が必須となります。
※現在回っているコースを中断して他のコースへ参加する場合は、他のコースを選択後「他のコースを中止して参加」を押してください。
※途中で中断したコースの、制覇履歴は残りませんのでご注意ください。
※アプリをアンインストールした場合、また機種変更などに伴いデータ移行した場合、途中まで歩いたコースの制覇履歴は削除されますので、予めご了承ください。

その他

ポイントの付与のタイミングが分からない

ポイントが付与されるタイミングは取り組みごとに異なり、すぐに付与されない場合があります。

(例) 【歩数のポイント】
歩数によるポイントは、1日の歩数確定後(翌日以降)に付与されます。
※アプリを開かないと付与されません。
※ポイント獲得期間に該当しない場合は付与されません。

健康ポイントの獲得期間・有効期限について

健康ポイントは通年付与されます。
獲得した健康ポイントに有効期限はございません。
ただし、抽選の景品が増えた場合は、増えたタイミングで全てのユーザーの獲得済み健康ポイントが0となります。

健康ポイントは何に使えますか?

景品の抽選に使用できます。
交換条件、景品の内容は別途お知らせにて配信いたします。
※抽選には、MORIO Pay会員証IDが必要となりますので、
画面右上の≡(メニュータブ)>アカウント設定>MORIO Pay IDよりご登録をお願いします。

BMI・消費カロリーが表示されない

画面右上の≡(メニュータブ)>アカウント設定 にて身長の登録と、
記録>体重の登録が必要となります。
なお、消費カロリーは基礎代謝を含まず、歩数に対する消費カロリーとなります。

年代ランキング反映のタイミングについて

ランキング(年代)表示は、月末時点での年齢をランキングに反映します。
例えば月初に誕生日を迎えて40代になった方は、その1か月間のランキングは40代グループでのランキング表示となります。
予めご了承ください。

企業ランキングに参加したい

企業ランキングに参加する場合は、盛岡市へ参加希望を提出する必要があります。
ランキング>企業 に記載の情報をメールで盛岡市へ送信してください。
後程、盛岡市から企業コードが送付されますので、それを参加者にお知らせください。

企業ランキングに所属している旧アカウントをランキングから除外したい

企業コードを解除せずにアプリをアンインストールした場合、旧アカウントは企業に所属したままとなります。
その場合ランキングでは、当月0歩になった時点でランキング除外の処置がとられます。
(例:今月10日まで歩数がカウントされていた場合(以後0歩)、翌月からユーザー名の非表示)
コードを解除しなかった場合、ランキング集計から除外されるまでお待ちいただくようお願いいたします。

リアルウォーキングコースで拠点に行っても反応しない

GPS機能がONになっているか、アプリへの許可がされているかご確認ください。
なお屋内にいる場合、GPSが正常に反応しない場合があるため、屋外に近い場所で操作をしていただくようお願いいたします。
※ GPSや通信の状態、機種の性能によって、チェックインがしづらい可能性がございます。

問い合わせについて

画面右上の≡(メニュータブ)>お問い合わせ よりご連絡ください。
弊社サポートセンターよりご返信いたします。