アプリについて

MORI-WALKER(モリウォーカー)とは

『MORI-WALKER』はちょっとお得な盛岡市の無料ウォーキングアプリです!

盛岡市おすすめのウォーキングコース紹介のほか、毎日の歩数、市主催の講座やイベント参加などに応じて健康ポイントが付きます。貯めたポイントは、1,000健康ポイントを1口として、景品の抽選に自動で応募することができます。

盛岡市の魅力を満喫しながら、「MORI-WALKER」をぜひお楽しみください。

アプリの推奨環境を教えてください

iOS 13.0以上/iPhoneSE(第一世代)以降対応

・一部端末に関しては対応OSバージョン以上でも動作しない場合があります。
・本アプリは、「Appleモーションコプロセッサ」および「HealthKit」の歩数計測機能を利用しています。
・歩数の自動計測を有効にするには、ヘルスケアアプリのアクセスに同意していただく必要があります。
・本アプリの機能を利用するのに一部、「通知を許可」「位置情報の許可」「撮影の許可」に同意していただく必要があります。

アプリを利用するのに料金はかかりますか?

無料でご利用いただけます。
APP内課金(月額利用料金やアイテム課金)は発生いたしません。

歩数について

歩数がリアルタイムに連携しない

端末のバージョンや、通信状態によりリアルタイムに連携されない場合があります。
※当アプリをバックグラウンドから落として開くか、スマホを再起動すると解消する可能性があります。

歩数がカウントされない、歩数が少ない

【ヘルスケアで歩数がカウントされていない】
1. モーションとフィットネスがOFFになっている可能性があります。
設定を開く>プライバシー>モーションとフィットネス>「フィットネス・トラッキング」「ヘルスケア」「当アプリ」をONにしてください。

2. 低電力モードになっていて、正常に作動していない可能性があります。
設定を開く>バッテリー>低電力モードをOFFにしてください。

【当アプリだけ歩数がカウントされていない】
1. 当アプリの初期登録中に「ヘルスケアへの通知」「アクティビティへのアクセス」の許可をしなかった場合、ヘルスケアのデータを連携できません。
ヘルスケアとの連携確認をお願いします。
設定を開く>プライバシー>ヘルスケア>当アプリを押す>「ウォーキング+ランニングの距離」「歩数」をONにしてください。

2. ヘルスケアの初期設定が終わっていない可能性があります。
ヘルスケアを開いていただき、トップ画面に遷移するまで登録を進めてください。

他の歩数計アプリと歩数データが異なる

歩数計アプリにおける歩数計測方法は、アプリによって方式が違うことが原因です。
本アプリに利用している歩数計測は下記の通りです。

【iOS】 ヘルスケア

アカウントについて

ニックネームの変更をしたい

画面右上の≡(メニュータブ)>アカウント設定 にて登録が可能です。

アカウント情報の変更・閲覧をしたい

画面右上の≡(メニュータブ)>アカウント設定 にて変更や閲覧が可能です。

ID・パスワードの発行方法(データ移行をしたい)

アプリ再インストールや機種変更等の際に、アプリ内のデータを移行するには、ID・パスワードが必要です。
なおID・パスワードの発行をせず、アプリをアンインストールすると、アプリ内のデータ復元をすることはできませんのでご注意ください。

【ID・パスワード発行】
画面右上の≡(メニュータブ)>引き継ぎコード発行>ID・パスワードを入力し「登録」ボタンを押す。

【データ移行】
当アプリの再インストール後>「ログイン」を押す>ID・パスワードを入力し「引き継ぎ実行」を押します。

スマートフォンの故障・機種変更の際のデータ移行について

【スマートフォンの故障】
ID・パスワードを発行できる状態、もしくは発行済みであれば、新しい端末にてデータを移行することができます。
壊れたスマートフォンでID・パスワードの発行ができない場合は、データ移行ができません。

【機種変更】
移行前の機種にてID・パスワードを発行してください。
新しい機種で当アプリをインストール後、データ移行を実行してください。

退会の方法について

画面右上の≡(メニュータブ)>退会より退会処理を行ってください。
退会処理が完了すると、あなたのアカウントはシステムから削除され、使用できなくなります。
この処理は完了以後、取り消すことはできませんのでご注意ください。

各機能について

ポイントを獲得できるイベントはどこで確認できますか。またどのようにポイント獲得しますか。

イベント>イベント参加 に表示されます。
開催場所に設置しているQRコードを読み取るとポイント獲得することができます。
※撮影の利用許可必須。

リアルウォーキングコースの利用方法を教えてください。

実際に名所や拠点等に行って、チェックインをします。
コース内の拠点にすべてチェックインすると、1コース制覇となります。
イベント>リアルウォーキングコース>コース を選択し、ご参加ください。

※GPSの利用許可必須。
※アプリをアンインストールした場合、途中まで歩いた記録は削除されますので、予めご了承ください。

バーチャルウォーキングの利用方法を教えてください。

実際のコースを歩かなくても、コースを回る擬似体験ができます。
拠点ごとに各所の写真が表示されます。

【コースへの参加方法】
イベント>バーチャルウォーキングコース>コースを選択>「このコースへ参加する」を押してください。

※端末の「位置情報利用の許諾」が必須となります。
※現在回っているコースを中断して他のコースへ参加する場合は、他のコースを選択後「他のコースを中止して参加」を押してください。
※途中で中断したコースの、制覇履歴は残りませんのでご注意ください。
※アプリをアンインストールした場合、また機種変更などに伴いデータ移行した場合、途中まで歩いたコースの制覇履歴は削除されますので、予めご了承ください。

その他

ポイントの付与のタイミングが分からない

ポイントが付与されるタイミングは取り組みごとに異なり、すぐに付与されない場合があります。

(例) 【歩数のポイント】
歩数によるポイントは、1日の歩数確定後(翌日以降)に付与されます。
※アプリを開かないと付与されません。
※ポイント獲得期間に該当しない場合は付与されません。

健康ポイントの獲得期間・有効期限について

健康ポイントは通年付与されます。
獲得した健康ポイントに有効期限はございません。
ただし、抽選の景品が増えた場合は、増えたタイミングで全てのユーザーの獲得済み健康ポイントが0となります。

健康ポイントは何に使えますか?

景品の抽選に使用できます。
交換条件、景品の内容は別途お知らせにて配信いたします。
※抽選には、MORIO Pay会員証IDが必要となりますので、
画面右上の≡(メニュータブ)>アカウント設定>MORIO Pay IDよりご登録をお願いします。

BMI・消費カロリーが表示されない

画面右上の≡(メニュータブ)>アカウント設定 にて身長の登録と、
記録>体重の登録が必要となります。
なお、消費カロリーは基礎代謝を含まず、歩数に対する消費カロリーとなります。

年代ランキング反映のタイミングについて

ランキング(年代)表示は、月末時点での年齢をランキングに反映します。
例えば月初に誕生日を迎えて40代になった方は、その1か月間のランキングは40代グループでのランキング表示となります。
予めご了承ください。

企業ランキングに参加したい

企業ランキングに参加する場合は、盛岡市へ参加希望を提出する必要があります。
ランキング>企業 に記載の情報をメールで盛岡市へ送信してください。
後程、盛岡市から企業コードが送付されますので、それを参加者にお知らせください。

企業ランキングに所属している旧アカウントをランキングから除外したい

企業コードを解除せずにアプリをアンインストールした場合、旧アカウントは企業に所属したままとなります。
その場合ランキングでは、当月0歩になった時点でランキング除外の処置がとられます。
(例:今月10日まで歩数がカウントされていた場合(以後0歩)、翌月からユーザー名の非表示)
コードを解除しなかった場合、ランキング集計から除外されるまでお待ちいただくようお願いいたします。

リアルウォーキングコースで拠点に行っても反応しない

GPS機能がONになっているか、アプリへの許可がされているかご確認ください。
なお屋内にいる場合、GPSが正常に反応しない場合があるため、屋外に近い場所で操作をしていただくようお願いいたします。
※ GPSや通信の状態、機種の性能によって、チェックインがしづらい可能性がございます。

問い合わせについて

画面右上の≡(メニュータブ)>お問い合わせ よりご連絡ください。
弊社サポートセンターよりご返信いたします。